이용약관
서비스 이용을 위한 약관을 안내해 드립니다.
목차
제1조 (목적)
본 약관은 데브에스브이(대표: 허준하, 이하 '운영자')가 제공하는 Neal K Lounge 서비스(이하 '서비스')의 이용조건과 운영에 관한 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
"서비스"란 운영자가 제공하는 모든 서비스를 의미합니다.
"회원"이란 본 약관에 동의하고 운영자와 서비스 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
"계정"이란 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 설정한 정보를 의미합니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
운영자는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.
운영자는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
운영자가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 서비스 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 내용으로 변경하는 경우에는 적용일자 30일 이전부터 공지하고, 이메일 등의 방법으로 개별 통지합니다.
운영자가 제3항에 따라 공지 또는 통지를 하면서 회원에게 약관 변경 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확히 고지하였음에도 회원이 명시적 거부 의사를 표시하지 않은 경우, 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
회원이 개정된 약관에 동의하지 않는 경우 회원은 언제든지 자유롭게 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제4조 (회원가입 및 계정)
회원가입은 Google 계정을 통한 소셜 로그인 방식으로 진행되며, 이용자가 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의한 후 가입 신청을 하고 운영자가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
운영자는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 거부할 수 있습니다:
- 실명이 아니거나 타인의 정보를 이용한 경우
- 허위의 정보를 기재하거나 필수사항을 기재하지 않은 경우
- 만 14세 미만의 아동이 법정대리인의 동의 없이 가입하는 경우
- 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
- 기타 회원으로 등록하는 것이 적절하지 않다고 판단되는 경우
회원은 자신의 계정 정보를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 계정을 제3자에게 양도하거나 공유할 수 없습니다.
회원은 계정 정보가 도용되거나 무단으로 사용된 것을 인지한 경우 즉시 운영자에게 통지하여야 합니다. 통지하지 않아 발생한 손해에 대해 운영자는 책임지지 않습니다.
제5조 (서비스의 제공 및 변경)
운영자는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:
가. 유료 서비스:
- Shop: 굿즈(물리 재화) 판매
- Services: 커미션(주문제작) 중개 및 신청
- Lessons: 동영상 강의 및 부가 자료 제공
나. 무상 혜택:
- Neal K의 YouTube 채널 멤버십 가입자에게 감사의 의미로 제공되는 라운지 내 콘텐츠(음원, 악보 등) 접근 권한. YouTube 멤버십 자체는 YouTube LLC가 제공하는 서비스이며, 운영자는 해당 거래의 당사자가 아닙니다.
다. 기타:
- 커뮤니티 서비스 (향후 도입 예정)
운영자는 서비스의 품질향상 및 운영상, 기술상의 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
제6조 (유료 서비스 및 결제)
운영자가 직접 판매하는 유료 서비스는 다음과 같습니다:
- Shop (굿즈)
- Services (커미션)
- Lessons (동영상 강의)
본 조의 "유료 서비스"는 YouTube 멤버십 및 이에 수반되는 무상 혜택을 포함하지 않습니다.
유료 서비스의 이용 요금 및 결제 방식은 해당 서비스 화면에 공지된 바에 따릅니다.
결제는 운영자가 위탁한 결제 대행사(토스페이먼츠(주))를 통해 이루어집니다.
제7조 (레슨 구매 및 이용권)
회원은 로그인 후 레슨 상세 페이지에서 결제 절차에 따라 레슨을 구매할 수 있습니다.
결제가 완료되면 회원은 해당 레슨(또는 코스 소속 모든 레슨)에 대한 개인적·비독점적·비양도성 시청 이용권을 획득합니다.
이용권의 범위는 다음과 같이 제한됩니다:
- 가. 회원 본인의 개인적 시청에 한정합니다.
- 나. 복제, 녹화, 캡처, 재배포, 공연, 방송, 2차적 저작물 작성은 금지됩니다.
- 다. 계정 공유를 통한 이용권 공유는 금지되며 적발 시 이용권은 즉시 취소됩니다.
부가 자료(다운로드 가능한 파일)는 개인적 학습 목적으로만 사용할 수 있으며 상업적 이용 및 재배포가 금지됩니다.
1개의 계정당 최대 2대의 기기에서 동시 시청이 가능하며, 초과 시 새 기기의 접속이 제한됩니다.
서비스에서 제공하는 콘텐츠에는 저작권 보호를 위한 기술적 보호조치가 적용되어 있으며, 이를 우회·제거·무력화하는 행위는 금지됩니다.
제8조 (레슨의 청약철회 및 환불)
회원은 레슨을 구매한 날로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 다만 다음 각 호에 해당하는 경우 청약철회가 제한됩니다:
- 가. 구매한 레슨(단독 레슨) 또는 코스 내 어느 하나의 레슨이라도 시청이 개시된 경우
- 나. 부가 자료를 다운로드한 경우
※ 본 항에서 '시청 개시'란 회원이 레슨 영상의 재생 버튼을 클릭하여 영상 재생 세션이 생성된 시점을 의미합니다. 영상 재생 화면에 진입한 사실만으로는 시청이 개시된 것으로 보지 않으며, 실제 재생을 시작한 시점부터 시청 개시로 간주됩니다.
제1항의 청약철회 제한 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 근거하며, 회원은 구매 전 해당 사항을 고지받고 동의한 후 결제를 진행합니다.
운영자는 제1항의 제한 사유에 해당하지 않는 경우 요청일로부터 영업일 기준 3일 이내에 결제 수단을 통해 환불합니다.
제1항의 제한에 해당하더라도 운영자는 다음의 경우 관리자 재량으로 전부 또는 일부 환불을 제공할 수 있습니다:
- 가. 콘텐츠에 중대한 하자가 있는 경우
- 나. 기술적 사유로 정상적인 시청이 불가능한 경우
- 다. 기타 운영자가 환불이 필요하다고 판단한 경우
중복 결제, 결제 오류 등 운영자의 귀책사유로 인한 환불은 즉시 처리됩니다.
제9조 (재화의 청약철회 및 반품)
회원은 Shop에서 구매한 재화(굿즈)를 배송받은 날로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
다만, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한됩니다:
- 가. 회원의 책임 있는 사유로 재화가 멸실되거나 훼손된 경우 (다만, 내용 확인을 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
- 나. 회원의 사용 또는 일부 소비에 의해 재화의 가치가 현저히 감소한 경우
- 다. 시간 경과로 재판매가 곤란할 정도로 재화의 가치가 현저히 감소한 경우
- 라. 복제가 가능한 재화의 포장을 훼손한 경우
- 마. 회원의 주문에 의해 개별적으로 생산되는 재화인 경우
반품 시 배송비는 회원의 단순 변심인 경우 회원이 부담하며, 재화의 하자 또는 운영자의 귀책사유인 경우 운영자가 부담합니다.
운영자는 청약철회 신청을 접수한 날로부터 영업일 기준 3일 이내에 환불 절차를 진행합니다. 환불은 원래의 결제 수단으로 처리됩니다.
운영자는 재화를 공급한 날로부터 3영업일 이내에 배송을 시작합니다. 다만, 주문 폭주 등 불가피한 사유가 있는 경우 지체 없이 회원에게 안내합니다.
제10조 (서비스 이용시간)
서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
운영자는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 서비스제공화면에 공지한 바에 따릅니다.
제11조 (회원의 의무)
회원은 다음 행위를 하여서는 안됩니다:
- 신청 또는 변경시 허위내용의 등록
- 타인의 정보도용
- 운영자가 게시한 정보의 변경
- 서비스를 이용하여 얻은 정보를 운영자의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키는 행위
- 운영자의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
- 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 타인에게 유포하는 행위
- 다른 회원의 서비스 이용을 방해하는 행위
- 기타 관련 법령에 위배되는 행위
제12조 (저작권의 귀속 및 이용제한)
운영자가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 운영자에 귀속됩니다.
회원은 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 운영자의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
제13조 (개인정보 보호 및 광고성 정보 수신)
회원의 개인정보 수집, 이용, 보관, 파기 및 제3자 제공에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침에서 정한 바에 따릅니다.
운영자는 서비스 제공 및 품질 향상을 위해 접속 정보, 이용 행태 정보, 기기 정보 등을 수집할 수 있으며, 구체적인 수집 항목 및 이용 목적은 개인정보처리방침에 명시합니다.
운영자는 거래 관계 안내(결제 확인, 환불 통지, 약관 변경 등)를 위한 정보성 이메일을 회원에게 발송할 수 있으며, 이는 영리목적의 광고성 정보가 아닙니다.
운영자는 새로운 콘텐츠, 이벤트, 프로모션 등 영리목적의 광고성 정보를 이메일·문자메시지·앱푸시 등을 통해 전송하기 위해서는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조에 따라 회원의 사전 동의를 받습니다.
- 가. 회원은 광고성 정보 수신 동의를 언제든지 철회할 수 있습니다.
- 나. 운영자는 광고성 정보를 전송할 때 발신자, 수신거부 방법 등을 명시합니다.
- 다. 야간 시간대(21시부터 익일 8시까지)에 광고성 정보를 전송하는 경우 별도의 동의를 받습니다.
제14조 (계약해지 및 이용제한)
회원은 서비스 내 회원 탈퇴 메뉴를 통해 언제든지 이용계약을 해지할 수 있습니다. 부득이한 경우 support@devsv.org로 탈퇴를 요청할 수도 있습니다.
탈퇴 신청 후 처리 절차는 다음과 같습니다:
- 가. 탈퇴 신청 즉시 회원의 서비스 접근이 차단되며, 7일간 복구 가능한 유예 기간이 부여됩니다.
- 나. 유예 기간 중 회원이 복구를 요청하면 탈퇴 신청을 취소하고 계정을 복구합니다.
- 다. 유예 기간 7일이 경과하면 회원의 개인정보 및 서비스 이용 데이터는 지체 없이 파기됩니다. 단, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 정보(결제 및 거래 정보 등)는 해당 법령에서 정한 기간 동안 별도 보관됩니다.
탈퇴 시 유료 서비스 이용권 처리에 관한 사항은 다음과 같습니다:
- 가. 회원이 보유한 유료 이용권(레슨, 코스 등)은 탈퇴와 함께 소멸되며, 별도의 환불은 제공되지 않습니다.
- 나. 환불을 원하는 회원은 탈퇴 신청 전에 제8조 또는 제9조에 따라 환불을 먼저 신청하여야 합니다.
- 다. 운영자는 회원이 탈퇴 의사를 표시한 시점에 보유 이용권 및 환불 가능 여부를 명시적으로 안내합니다.
운영자는 회원이 본 약관에 규정된 회원의 의무를 위반한 경우, 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
제15조 (면책조항)
운영자는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
운영자는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
운영자는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖에 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
제16조 (손해배상)
운영자 또는 회원이 본 약관의 규정을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
운영자가 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 개인정보보호정책에서 정하는 내용에 위반하지 않는 한, 운영자는 어떠한 손해도 배상하지 않습니다.
운영자의 손해배상 책임 범위는 통상손해에 한하며, 회원이 서비스 이용으로 인해 얻을 것으로 기대한 이익의 상실 등 특별손해에 대해서는 책임지지 않습니다.
제17조 (서비스 종료)
운영자가 서비스를 종료하고자 하는 경우에는 종료일 30일 전까지 서비스 내 공지사항 또는 이메일을 통해 회원에게 통지합니다.
서비스 종료 시 회원은 종료일까지 기존에 다운로드한 콘텐츠를 백업할 수 있으며, 종료일 이후에는 서비스 이용 및 콘텐츠 접근이 불가능합니다.
유료 서비스 이용 중인 회원에 대해서는 다음과 같이 처리합니다:
가. 레슨(동영상 강의)의 경우, 서비스 종료 전 충분한 시청 기간을 제공하며, 시청하지 않은 레슨에 대해서는 구매 금액을 환불합니다.
나. Shop(재화)의 경우, 미배송 주문은 전액 환불합니다.
다. 기타 유료 서비스의 경우, 이용하지 않은 부분에 해당하는 금액을 환불하거나 별도 보상 방안을 안내합니다.
제18조 (준거법 및 관할법원)
본 약관의 해석 및 운영자와 회원간의 분쟁에 대하여는 대한민국의 법을 적용합니다.
서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 원만한 해결을 위해 협의합니다. 협의가 이루어지지 않을 경우 한국소비자원(1372), 전자거래분쟁조정위원회 등 관련 기관에 분쟁 조정을 신청하거나, 민사소송법상의 관할법원에 제소할 수 있습니다.
부칙
이 약관은 2026년 4월 13일부터 시행합니다.
사업자 정보
| 버전 | 시행일 | 변경사항 |
|---|---|---|
| 1.7 | 2026년 4월 13일 | 레슨 시청 개시 정의, 회원 탈퇴 7일 유예 + 환불 안내, 영리목적 광고성 정보 수신 별도 동의 |
| 1.6 | 2026년 4월 13일 | 계약주체 정정, 사업자정보 신설, 약관 개정 30일 사전 개별통지, Shop 청약철회 §9 신설, 데이터 수집 간소화 |
| 1.5 | 2026년 4월 13일 | 동시 시청 2기기 제한 + 기술적 보호조치 우회 금지 조항 추가 |
| 1.4 | 2026년 4월 12일 | 서비스 분류 재편, 레슨 구매·환불 조항 신설 |
최종 업데이트: 2026년 4월 13일
법적 문의: support@devsv.org